¿Dónde realizamos envíos?

Este sitio web solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.

¿Cuáles son los tiempos de entrega y los precios?

Tipo de Envío	Precio	Tiempo Estimado de Entrega
Envío Estándar	GRATIS (pedidos superiores a $50)	2 a 8 días hábiles
Envío Estándar	$6.95	2 a 8 días hábiles
Envío Urgente (contiguos de EE. UU.)	$20	3 a 4 días hábiles
Envío Urgente (HI, AK y Puerto Rico)	$50	3 a 4 días hábiles

El tiempo estimado de entrega incluye el tiempo de tránsito del transportista después del procesamiento. Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos (tanto en EE. UU. como en el almacén).

Los pedidos recibidos después de las 11 a. m. EST pueden procesarse el siguiente día hábil.

Los retrasos dentro del transportista están fuera del control de Germaine de Capuccini. Nuestro equipo intentará ayudar, pero no podemos garantizar el tiempo de entrega estimado mencionado anteriormente.

¿Qué transportista entregará mi pedido?

Enviamos a través de USPS para todos los pedidos de envío estándar, y podemos utilizar UPS o FEDEX para pedidos urgentes.

Tenga en cuenta que no podemos controlar dónde se dejará un paquete en el momento de la entrega, ya que esto se hace a discreción exclusiva del conductor. Puede agregar una nota y trataremos de agregarla a su paquete, pero sugerimos contactar al transportista una vez que su paquete haya sido enviado. Se enviará automáticamente un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se cree la etiqueta. Sugerimos revisar su carpeta de correo no deseado si no lo recibe o contáctenos para obtener más información.

¿Necesito firmar para recibir mi paquete?

Ofrecemos la opción de que un paquete se entregue con o sin firma sin cargo adicional.

Si se elige la opción "sin firma", tenga en cuenta que usted es responsable de un paquete entregado y perdido. Si el paquete se pierde antes de ser entregado, reemplazaremos los productos o acreditaremos su cuenta.

Si se elige la opción "con firma", asegúrese de que haya un adulto en la ubicación de entrega para firmar el paquete. Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto al almacén, acreditaremos su cuenta.

Se requiere una firma en todos los pedidos de $300 o más y depende de usted contactar al transportista en caso de que libere esta opción al momento de la entrega; sin embargo, tenga en cuenta que no seremos responsables de los paquetes perdidos si se toma esta opción.