1.- COMPAÑÍA ORGANIZADORA Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN 

GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A., con CIF A-03050572 y domicilio social en Carretera de Alicante, 86, 03801 Alcoy (Alicante) (en adelante, “Germaine de Capuccini”), organiza la promoción vinculada a una encuesta dirigida a clientes previamente suscritos a sus comunicaciones comerciales (en adelante, la “Promoción”).

El periodo de participación en la Promoción comprenderá desde el 23 de septiembre de 2026 hasta el 30 de septiembre de 2026, ambos inclusive.

El código obtenido por los participantes que cumplan los requisitos establecidos en estas Bases Legales podrá utilizarse desde su recepción y hasta el 31 de octubre de 2026, inclusive. Transcurrida dicha fecha, el código perderá su validez. 

2. ÁMBITO DE LA PROMOCIÓN

La Promoción estará disponible exclusivamente para los clientes de Germaine de Capuccini que hayan recibido por correo electrónico la invitación a participar en la encuesta y cumplan los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales.

El regalo asociado a la Promoción únicamente podrá obtenerse mediante una compra realizada en la tienda online oficial de Germaine de Capuccini España.

La Promoción no será aplicable en establecimientos físicos, centros autorizados, marketplaces ni otros canales de venta.

3. REQUISITOS PARA BENEFICIARSE DE LA PROMOCIÓN

Podrán participar en la Promoción las personas físicas mayores de 18 años que:

• Hayan recibido la comunicación por correo electrónico de Germaine de Capuccini invitándoles a participar en la encuesta. 
• Estén suscritas a la newsletter de Germaine de Capuccini durante el periodo de participación. 
• Completen íntegramente la encuesta entre el 23 y el 30 de septiembre de 2026, ambos inclusive. 
• Faciliten datos reales y veraces cuando sean solicitados. 
• Cumplan el resto de condiciones establecidas en las presentes Bases Legales. 

Solo se admitirá una respuesta a la encuesta por cliente.

Quedan excluidos de la Promoción los empleados de Germaine de Capuccini y aquellas personas que no cumplan los requisitos establecidos en estas Bases Legales. 

4. MECÁNICA PROMOCIONAL

Los usuarios que cumplan los requisitos anteriores deberán completar íntegramente el cuestionario habilitado por Germaine de Capuccini durante el periodo de participación.

Una vez completada correctamente la encuesta, el participante recibirá un código exclusivo que podrá utilizar en cualquier compra realizada a través de la tienda online oficial de Germaine de Capuccini España, siempre que se realice dentro del periodo de validez del código.

La correcta cumplimentación de la encuesta no implica el envío independiente del regalo. Para obtenerlo, el participante deberá utilizar el código recibido en una compra online que cumpla las condiciones establecidas en estas Bases Legales y que se realice antes de la fecha de expiración del código.

5. REGALO DE LA PROMOCIÓN

Por completar correctamente la encuesta dentro del periodo establecido y cumplir las restantes condiciones de la Promoción, el participante tendrá derecho a obtener, mediante el código correspondiente:

• 1 minitalla deluxe de la Crema Pro-Collagen Timexpert Wrinkless, valorada en 30 €. 
• 1 tote bag exclusiva de Germaine de Capuccini. 

El regalo podrá obtenerse una única vez por cliente.

El regalo no podrá canjearse por dinero, por su valor económico ni por otro producto o beneficio alternativo a elección del participante, sin perjuicio de la sustitución prevista en el apartado 7 en caso de falta de stock.

6. CONDICIONES DE USO DEL CÓDIGO

El código asociado a la Promoción:

• Será personal e intransferible. 
• Podrá utilizarse una única vez por cliente. 
• Podrá utilizarse en cualquier compra realizada por el participante a través de la tienda online oficial de Germaine de Capuccini España, siempre que se realice dentro del periodo de validez del código. 
• Será válido desde su recepción y hasta el 31 de octubre de 2026, inclusive. 
• Una vez transcurrida dicha fecha sin haber sido utilizado, perderá su validez. 
• No será acumulable ni combinable con otros códigos promocionales. 
• No podrá canjearse por dinero ni por ningún otro producto o beneficio alternativo a elección del participante, sin perjuicio de la sustitución prevista en el apartado 7 en caso de falta de stock.

7. DISPONIBILIDAD DEL REGALO

El regalo se entregará sujeto a disponibilidad de stock.

En caso de agotarse alguno de los elementos que componen el regalo inicialmente previsto, Germaine de Capuccini podrá sustituirlo por otro producto de valor equivalente, sujeto a la disponibilidad existente en el momento de la entrega.

8. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Las compras realizadas para obtener el regalo estarán sujetas, además de a las presentes Bases Legales, a las condiciones generales de contratación y demás políticas y condiciones aplicables a la tienda online oficial de Germaine de Capuccini España.

La Promoción no será aplicable en páginas web de terceros, marketplaces, establecimientos físicos ni ningún otro canal distinto de la tienda online oficial de Germaine de Capuccini España.

9. RESERVAS Y LIMITACIONES

Germaine de Capuccini se reserva el derecho a excluir de la Promoción aquellas participaciones que contengan datos falsos o incorrectos, sean fraudulentas o incumplan las presentes Bases Legales.

Asimismo, Germaine de Capuccini podrá modificar, suspender o cancelar la Promoción cuando concurra causa justificada, fuerza mayor, incidencias técnicas u operativas o cualquier otra circunstancia que impida llevarla a cabo en los términos inicialmente previstos.

Cualquier modificación que pueda afectar a los participantes será comunicada por los medios adecuados y no perjudicará los derechos ya adquiridos conforme a las condiciones vigentes en el momento de la participación. 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Bases Legales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente y, en particular, con la normativa aplicable en materia de defensa de consumidores y usuarios, comercio electrónico y prácticas comerciales y promocionales.

En caso de controversia relacionada con la interpretación o aplicación de las presentes Bases Legales, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan de acuerdo con la normativa aplicable.

La participación en la Promoción no limitará en ningún caso los derechos que la normativa vigente reconozca a los consumidores y usuarios.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

GERMAINE DE CAPUCCINI, S.A.

CIF: A-03050572

Domicilio: Carretera de Alicante, 86, 03801 Alcoy (Alicante).

Los datos personales de los participantes serán tratados para:

• Gestionar su participación en la encuesta y en la Promoción. 
• Verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos. 
• Gestionar el código asociado a la Promoción y la obtención del regalo. 
• Analizar las respuestas facilitadas en la encuesta con el objetivo de conocer mejor las preferencias y opiniones de los clientes y mejorar los productos, servicios y experiencias de Germaine de Capuccini. 

Los datos necesarios para gestionar la participación y la obtención del regalo serán tratados sobre la base de la ejecución de la acción promocional y de las condiciones aceptadas por el participante.

Las respuestas utilizadas para fines de análisis interno se conservarán durante un periodo aproximado de un año, sin perjuicio de los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. 

Para la gestión de la encuesta y de las comunicaciones asociadas, Germaine de Capuccini utiliza Klaviyo, cuyos servicios pueden implicar el tratamiento y almacenamiento de datos en Estados Unidos. Cuando dicho tratamiento implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

El participante podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en este, escribiendo a rgpd@germainedecapuccini.com.

Para más información podrá consultarse la Política de Privacidad disponible en la web oficial de Germaine de Capuccini. 

12. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en la encuesta y en la Promoción implica la aceptación íntegra de las presentes Bases Legales.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas podrá dar lugar a la exclusión de la Promoción y a la pérdida del derecho a obtener el regalo asociado a la participación.