Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO CANJEAR MIS PUNTOS POR DESCUENTOS EN MIS COMPRAS?
Para canjear tus puntos y conseguir descuentos directos en tus pedidos en nuestra web, debes ir al checkout y seleccionar qué descuento deseas en el desplegable de puntos.
Recuerda que debes tener iniciada sesión para que te aparezca esta opción
En caso de que no aparezca o tengas alguna dificultad, ponte en contacto con nosotros en info@germainedecapuccini.es.
¿QUÉ PASA CON MIS PUNTOS SI CANCELO UN PEDIDO?
Los puntos que hayas conseguido por tus compras serán descontados de tu balance de puntos si cancelas tu pedido.
¿PUEDO ACUMULAR PUNTOS O CANJEAR RECOMPENSAS EN MI CENTRO ESTÉTICO?
No. Actualmente Germaine Expert Club está disponible únicamente en nuestra web. Recuerda, En nuestro carrito puedes disfrutar de un (1) descuento o código promocional por pedido.
¿PUEDO CONSEGUIR PUNTOS DE COMPRAS PASADAS?
Solamente puedes conseguir puntos por tus compras pasadas desde el 26 de Marzo de 2026. Todas las compras anteriores no generan puntos.
¿CADUCAN MIS PUNTOS?
Los puntos caducarán 365 después de haberlos obtenido.
HA SIDO MI CUMPLEAÑOS, ¿POR QUÉ NO HE RECIBIDO MI REGALO?
Recibirás un email con tu regalo de cumpleaños en la fecha.
Si has rellenado la fecha de tu cumpleaños en los 30 días anteriores a esta fecha, recibirás tu regalo después de este periodo.
En caso de que hayas introducido tu fecha de cumpleaños de manera incorrecta, contacta con nosotros en info@germainedecapuccini.es
Germaine de Capuccini se reserva el derecho de desactivar cualquier cuenta sospechosa de abusar de nuestro programa de referencias y recompensas.